Une question ? On répond vite.
Pas de formulaire, pas de ticket qui se perd. Écrivez-nous directement, une vraie personne vous répond.
Écrivez-nous
help+gocalendrier@thesupport.care
Indiquez votre numéro de commande dans l'objet : on gagne un aller-retour.
Horaires
- Lundi — Vendredi : 09h00 – 18h00
- Samedi — Dimanche : fermé
Réponse sous 24 h ouvrées. Les messages reçus le week-end sont traités le lundi matin, dans l'ordre d'arrivée.
La réponse est peut-être déjà là
Nous ne proposons pas de numéro de téléphone, et c'est un choix : par écrit, on garde une trace de votre commande, des photos et de ce qui a été convenu. C'est plus rapide à traiter et plus sûr pour vous.
Les questions les plus fréquentes
Tant qu'elle n'est pas expédiée, oui. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Une fois le colis parti, il faudra passer par un retour.
Envoyez-nous des photos du colis et de son contenu dès la réception. On réexpédie ou on rembourse, sans que vous ayez à avancer quoi que ce soit.
Oui, et la livraison y est offerte comme ailleurs. Les frais de dédouanement et la TVA suisse sont pris en charge : le prix affiché est le prix final.
Oui. Indiquez votre raison sociale et votre numéro de TVA intracommunautaire par e-mail juste après la commande.